505 978 918 kontakt@tylko.expert LinkedIn
Business Growth Consultant · 15+ lat praktyki

Twoja firma sprzedaje i obsługuje klientów?
Pomagam robić to lepiej.

Diagnozuję procesy sprzedaży i obsługi klienta, projektuję zmiany w CRM i szkolę zespoły handlowe, BOK, pre- i after-sales oraz call center. Pomagam zdobywać nowych klientów i jednocześnie nie tracić tych, których firma już ma. Zaczynam od Twoich danych — nie od gotowego pakietu szkoleń.

Umów bezpłatną konsultację 30 min Zobacz wyniki →
30 min · bez zobowiązań Odpowiadam w 24h roboczych · żadnej oferty handlowej na pierwszym spotkaniu
Diagnoza wstępna · Typowy stan firmy przed współpracą Przykład

Handlowcy nie domykają spotkań

Do naprawy

CRM nie odzwierciedla rzeczywistego procesu i danych

Do naprawy

Brak standardu — każdy sprzedaje inaczej

Brak

Po wdrożeniu zmian ze mną

Sprzedaż dowozi regularnie wyniki
15+ lat
aktywnej praktyki
sprzedażowej i zarządczej
50+
handlowców
w działach od zera
760 tys.
zł przychodu w 3 miesiące
nowy projekt, solo, od zera
2×
więcej spotkań dzięki
autorskiemu ekosystemowi sprzedaży zdalnej

Doświadczenie zdobyte w 7+ branżach

OZE Telco Bankowość Medyczna Nieruchomości Budownictwo Design

Narzędzia z którymi pracuję na co dzień

Salesforce HubSpot Pipedrive Salesbook Bitrix24 MS Dynamics 365
Diagnoza

Właściciele firm mówią mi:
„wystarczy że tylko…"

17 sygnałów, które najczęściej słyszę na pierwszej rozmowie z właścicielem lub dyrektorem sprzedaży. Im więcej rozpoznajesz u siebie — tym większy potencjał ukryty w Twoim procesie.

01
Sprzedaż

Handlowcy jeżdżą na spotkania, wracają z „prawie" — nikt nie wie dlaczego nie domykają ani jak im konkretnie pomóc.

02
Obsługa klienta

Pracownicy są zestresowani trudnymi rozmowami. Właściciel to widzi, chce pomóc — nie wie jak to naprawić systemowo.

03
Proces

Każdy handlowiec sprzedaje inaczej. Jeden dowozi plan, reszta „stara się". Brak standaryzacji.

04
CRM

CRM istnieje lub nie istnieje. Jeśli istnieje — nikt go nie używa poprawnie. Decyzje zapadają na czucie.

05
Szkolenia

Firma płaciła za szkolenia — handlowcy wrócili do starych nawyków po 2 tygodniach. Zero zmiany w KPI.

06
Skalowanie

Sprzedaż zależy od jednej „gwiazdy". Gdy odejdzie — firma ma poważny problem. Brak powtarzalnego procesu.

07
Lejek sprzedaży

Leady wpadają, ale po drodze znikają bez wyraźnego powodu. Nikt nie wie na którym etapie i dlaczego tracicie klientów.

08
Klienci powracający

Cała energia idzie w nowych klientów, a Ci obecni odchodzą po cichu. Nikt nie mierzy retencji ani satysfakcji.

09
Prognozowanie

Plan sprzedaży na kolejny kwartał to zgadywanie, nie liczby z pipeline'u. Zarząd pyta o prognozę — nikt nie ma odpowiedzi.

10
Zarządzanie

Dyrektor sprzedaży gasi pożary zamiast zarządzać strategicznie. Nie ma czasu wyjść z trybu reagowania na tryb planowania.

11
Marża

Sprzedajecie dużo, ale marża spada. Każdy większy klient wynegocjował rabat, bo nie macie spójnej strategii pricingowej ani argumentów innych niż cena.

12
Onboarding

Nowy handlowiec rozkręca się 3–6 miesięcy. Brak onboardingu, brak skryptów, brak mentora — każdy uczy się sam na własnych błędach (i Twoich leadach).

13
Czas reakcji

Lead z formularza czeka 24–48h na pierwszy telefon. Konkurencja oddzwania w 5 minut i wygrywa, zanim Twój handlowiec w ogóle zobaczy zgłoszenie.

14
Cross-sell · retencja

Klient kupuje raz i znika. Nikt nie pilnuje cross-sellu, up-sellu ani odnowień. Łatwe pieniądze leżą na stole, a wy gonicie nowych leadów.

15
Motywacja · prowizje

System prowizyjny premiuje aktywność, nie wynik. Handlowcy „pracują" w CRM (telefony, statusy, notatki), a sprzedaż stoi w miejscu.

16
Reklamacje · BOK

Reklamacje obsługuje „kto akurat ma czas". Klient czeka, eskaluje, pisze opinię w Google. Nie ma procesu, nie ma odpowiedzialności, nie ma uczenia się z błędów.

17
Marketing ↔ sprzedaż

Marketing dowozi leady, sprzedaż mówi „słabej jakości". Sprzedaż prosi o materiały, marketing mówi „nic z nimi nie robicie". Wojna trwa — wynik cierpi.

WNIOSEK

Problem rzadko leży w handlowcach. Leży w procesie, CRM i tym co dzieje się między leadem a ofertą. Bez diagnozy każde „tylko" to strzelanie na ślepo.

Szybki kontakt

Coś z tej listy brzmi znajomo? Oddzwonię w 24h.

Zostaw imię i telefon — umówimy 30 min rozmowy diagnostycznej. Bez oferty, bez prezentacji, bez zobowiązań. Sprawdzimy razem, gdzie naprawdę boli.

Odpowiadam w 24h. Twoje dane trafiają wyłącznie do mnie.

Metodologia

Diagnoza przed rozwiązaniem.
Zawsze.

1 2 3 Audyt dane, nie opinie Plan pisemny, z priorytetami Wdrożenie zmiana, szkolenie, follow-up
1

Audyt od leada do umowy

Analizuję cały proces — jak wpada lead, jak działa CRM, jak handlowiec prowadzi rozmowy. Odsłuchuję nagrania, jeżdżę w teren, rozmawiam 1:1 z każdą osobą w zespole. Mierzę win-rate, czas do zamknięcia, źródła leadów. Wyciągam dane, nie opinie — i buduję zaufanie zespołu, zanim cokolwiek zmienię.

2

Pisemny plan z priorytetami

Dostajesz pisemny raport z mapą problemów, listą zmian i harmonogramem wdrożenia. Wprowadzam jeden standard pracy dla całego zespołu, prosty proces i sensowne KPI — koniec z „każdy robi po swojemu". Gotowy dokument do działania, nie „wrażenia po szkoleniu" których nikt nie wdraża.

3

Zmiany, szkolenie i follow-up

Projektuję lejek, konfiguruję CRM i automatyzacje, szkolę handlowców i menedżerów. Pipeline daje realną prognozę, nie intuicję. Na koniec — pisemny raport: co zastałem, co zmieniłem, co działa, i plan na kolejne 90 dni. Follow-up, bo wiem że zmiany gasną bez kontroli.

Zakres usług

Co robię dla Twojej firmy

Pakiet flagowy · jedyny w Polsce w branży OZE

Sprzedaż zdalna B2C zamiast handlu w terenie

Kompleksowy pakiet dla OZE, energetyki i każdej branży B2C, która dziś sprzedaje w terenie — a może działać zdalnie. Gotowa recepta: ułożone procesy, skalowanie liczby spotkań dziennie, niższe koszty aut, paliwa i biura. Zrealizowane jako jedyny taki projekt w Polsce w branży OZE.

Porozmawiajmy
Pakiet 1

Audyt procesu sprzedaży

Pisemny raport: gdzie tracisz klientów, dlaczego handlowcy nie dowożą, co zmienić w pierwszej kolejności.

  • Audyt 5 obszarów procesu
  • Analiza CRM i nagrań rozmów
  • Win-rate i czas do zamknięcia
  • Lista priorytetowych zmian
Zobacz szczegóły
Pakiet 2

Szkolenia zespołów

Program budowany na danych z audytu Twojej firmy — nie gotowy pakiet z półki. Zmiana widoczna w KPI w 30 dni.

  • Sprzedaż, BOK, call center
  • Pre- i after-sales
  • Coaching 1:1 w terenie
  • Follow-up po szkoleniu
Zobacz szczegóły
Pakiet 3

Strategia i stałe doradztwo

Stała współpraca doradczo-wdrożeniowa dla firm które chcą systemowo rosnąć — nie jednorazowy projekt.

  • Nowe kanały pozyskania leadów
  • Wskaźniki jakościowe (NPS, retencja)
  • Cotygodniowy dashboard wyników
  • Stałe wsparcie doradcze
Zobacz szczegóły
Pakiet 4

Sales Sprint 30

30 dni: diagnoza, szkolenie grupowe, sesje 1:1 z managerem i raport końcowy z wynikami KPI. Konkretny efekt, nie godziny.

  • Diagnoza procesu i KPI
  • Szkolenie grupowe zespołu
  • 2 sesje 1:1 z managerem
  • Raport końcowy z wynikami
Zobacz szczegóły
Case Study

Realne efekty. Twarde liczby.

Wyniki bez nazw firm — szczegóły dostępne na bezpłatnej konsultacji.

Nowy produkt i proces sprzedaży · projekt solo, od zera

760 tys. zł

Przychodu w 3 miesiące — bez zespołu, bez budżetu marketingowego na starcie

Pierwsze 3 tygodnie spędziłem mapując gdzie jest popyt — zanim cokolwiek sprzedałem. Dopiero potem: wybór oferty, marka, strona, dotarcie do grupy docelowej i sprzedaż. Cały proces — jedna osoba, bez budżetu marketingowego.

Sprzedaż zdalna · projekt pilotażowy 30 dni

100%

Konwersja spotkanie → oferta przez cały projekt

Zaprojektowany proces sprzedaży online: skrypt CC, lejek DWS, prezentacja dopasowana do kanału wideo. Każde spotkanie zakończone złożeniem oferty.

Nowy dział sprzedaży · start od zera

0→30+

Handlowców w 3 miesiące — kompletny dział od podstaw

CRM, procesy, skrypty, pipeline sprzedażowy, struktura organizacyjna, rekrutacja, onboarding, system prowizyjny i zbudowanie nowego źródła pozyskania leadów. Gotowy dział zdolny do skalowania od pierwszego dnia.

Innowacja procesowa · branża OZE

2×

Więcej spotkań — autorski ekosystem zdalnej sprzedaży

Zaprojektowałem jedyny w Polsce kompletny ekosystem sprzedaży OZE przez telefon i zdalnie. Znaczne oszczędności operacyjne przy dwukrotnie większej liczbie spotkań i sprzedaży.

Opinie

Co mówią o mnie
współpracownicy.

Prawdziwe rekomendacje z LinkedIn — od przełożonych i osób, którymi zarządzałem.

"

Miałam przyjemność pracować z Mateuszem pod tą samą marką. Mogę tylko pochwalić jego profesjonalizm, etykę pracy i umiejętności. Kultura biznesowa na wysokim poziomie. Gorąco polecam Mateusza tym pracodawcom, którzy szukają managera, który potrafi budować bardzo dobre relacje ze swoimi klientami, ale też potrafi współpracować w dużym zespole.

Dorota Jarosik
Dyrektor Makroregionu Katowickiego
"

Miałem przyjemność pracować pod kierownictwem Mateusza, który pełnił rolę dyrektora sprzedaży. Mateusz to wyjątkowy lider, który nie tylko doskonale zarządzał zespołem, ale również inspirował ludzi do osiągania coraz lepszych wyników. Jego strategiczne podejście do sprzedaży, połączone z głębokim zrozumieniem rynku i potrzeb klientów, przyniosło znaczące sukcesy dla całego działu.

Kacper Rybiński
Audytor Energetyczny, Specjalista ds. Efektywności Energetycznej
"

Miałam przyjemność współpracować z Mateuszem Malinowskim i z pełnym przekonaniem polecam go jako wybitnego Dyrektora Sprzedaży. Jego wiedza o technologiach termomodernizacyjnych, strategiczne podejście oraz umiejętność budowania relacji z klientami przekładają się na znakomite wyniki. Zespół zbudowany pod jego kierownictwem osiąga ambitne cele, a współpraca z nim to gwarancja profesjonalizmu i zaangażowania.

Klaudia Herba
Kierownik ds. Audytów Energetycznych
15 minut rozmowy

Nie wiesz od czego zacząć? Zacznij od telefonu.

Krótka rozmowa wystarczy, żeby powiedzieć Ci czy mogę pomóc, czy nie — i co warto zrobić w pierwszej kolejności, nawet jeśli nie podejmiemy współpracy.

Odpowiadam w 24h. Żadnej oferty na pierwszym kontakcie.

O mnie

Pomagam firmom sprzedawać więcej
i pracować sprawniej.

Od kilkunastu lat zajmuję się tym, czym żyje każdy właściciel firmy: jak generować więcej przychodów bez chaosu w środku organizacji. Pracuję z handlowcami, działami obsługi klienta i zarządami — układam procesy, buduję zespoły i wdrażam zmiany, które widać w wynikach po kilku tygodniach, nie po roku.

15+
Lat w sprzedaży i zarządzaniu
100+
Osób w zespołach pod moim okiem
5
Działów zbudowanych od zera
6
CRM-ów wdrożonych produkcyjnie
Mateusz Malinowski

Mateusz Malinowski

Business Growth Consultant
tylko.expert · Kraków

Nie jestem trenerem z prezentacji. Jestem praktykiem.

Sam wykonywałem setki rozmów dziennie, sam realizowałem cele, sam rekrutowałem ludzi do swoich zespołów. Wiem, jak naprawdę wygląda dzień handlowca — bo robiłem to przez lata, zanim zacząłem zarządzać.

Dlatego moje rekomendacje nie są teoretyczne i nie giną w szufladzie. Mówię językiem, który zespół rozumie i akceptuje — bo brzmi prawdziwie. To samo widzi zarząd, kiedy po 30 dniach pojawiają się pierwsze efekty.

Jak myślę o sprzedaży

  • Najpierw dane, potem zmiany. Zaczynam od audytu CRM, nagrań rozmów i procesów — dopiero potem proponuję rozwiązanie.
  • Ludzie są najważniejszym aktywem. Buduję kulturę zaufania i motywacji — to ona napędza wyniki, nie kolejny skrypt.
  • Sprzedaż + marketing + operacje = jedno. Optymalizuję cały lejek, nie tylko jego końcówkę.
Poznaj całą historię Branże i projekty
Kwalifikacja

Pracujmy razem, jeśli to o Tobie.

Nie biorę każdego projektu. Im lepiej dopasujemy się na starcie, tym szybsze i twardsze efekty.

To jest dla Ciebie, jeśli...

  • Masz dział sprzedaży lub obsługi klienta (min. 3 osoby) i czujesz, że potencjał nie jest wykorzystany.
  • Twoja firma generuje min. 2 mln zł rocznie i chcesz urosnąć, ale ludzie/procesy są wąskim gardłem.
  • Masz odwagę usłyszeć szczerą diagnozę — także o sobie jako szefie.
  • Chcesz mierzalnych efektów w 60–90 dni, nie warsztatu z kolorowymi karteczkami.
  • Decyzja o współpracy należy do Ciebie (właściciel, CEO, dyrektor sprzedaży).

Nie pracujmy razem, jeśli...

  • Szukasz mówcy motywacyjnego, który „zaprawi" zespół jednym wystąpieniem.
  • Nie zgadzasz się na zmianę swoich nawyków zarządczych — bo to się zaczyna od góry.
  • Liczy się dla Ciebie wyłącznie najniższa cena, nie efekt.
  • Sprzedajesz produkt nieetyczny lub agresywnym manipulacyjnym skryptem — to nie mój styl.
  • Oczekujesz cudów w 2 tygodnie, bez udostępnienia danych i czasu zespołu.
FAQ

Najczęstsze pytania

Pytania, które dostaję na pierwszej rozmowie. Jeśli Twojego tu nie ma — napisz, odpowiem osobiście.

Ile trwa typowa współpraca i kiedy zobaczę efekty?

Audyt to 2–3 tygodnie. Pełne wdrożenie zmian w dziale sprzedaży/obsługi: 60–90 dni. Pierwsze twarde efekty (konwersja, skrócony cykl, lepsze rozmowy handlowe) widać już po 30 dniach od wdrożenia.

Czy gwarantujesz wyniki?

Nie obiecuję magii — obiecuję metodę. Gwarantuję rzetelną diagnozę, konkretny plan zmian i wdrożenie z Twoim zespołem. Wyniki zależą od dyscypliny we wdrożeniu — i od tego rozliczam projekty. Jeśli po 30 dniach uznasz, że audyt nie ma wartości, oddaję pieniądze.

Co jeśli mój zespół będzie się opierał zmianom?

To normalne i wkalkulowane w proces. Nie wchodzę z gotową doktryną — najpierw słucham zespołu, pokazuję dane i wspólnie projektujemy zmianę. Ludzie nie bronią się przed zmianą, bronią się przed narzuceniem. Mam za sobą lata zarządzania zespołami od 5 do 30 osób, wiem jak to przeprowadzić.

Jak mierzycie efekty współpracy?

Na starcie audytu definiujemy 3–5 mierzalnych KPI właściwych dla Twojej sytuacji (np. konwersja na etapie X, długość cyklu sprzedaży, średnia wartość transakcji, retention klienta, czas reakcji BOK). Reporting jest co tydzień, dostęp do dashboardu — w trakcie i po projekcie.

Czy pracujecie tylko z dużymi firmami?

Nie. Pracuję od firm z zespołem 3–5 handlowców do organizacji z działami 30+. Skala metody jest ta sama, różni się zakres i głębokość. Najlepiej dopasowane: 2–50 mln przychodu rocznego.

Ile to kosztuje?

Każdy projekt wyceniam indywidualnie po bezpłatnej konsultacji diagnostycznej — bo bez zrozumienia kontekstu każda cena to wróżenie z fusów. Na pierwszej rozmowie (30 min) usłyszysz uczciwe widełki dla Twojej skali i zakresu.

Pracujesz stacjonarnie czy zdalnie?

Łączę oba modele. Diagnoza i kluczowe warsztaty — stacjonarnie u Ciebie. Coaching handlowców, analiza rozmów, reporting — zdalnie. Bazuję w Trójmieście, jeżdżę po całej Polsce.

Czy podpisujesz NDA?

Tak, standardowo. Cały materiał z audytu (dane, rozmowy, dokumenty) jest objęty poufnością — także po zakończeniu współpracy. Dlatego nie publikuję nazw firm w case studies.

DARMOWE MATERIAŁY · 3 × PDF

Sprawdź swój dział sprzedaży — zanim mnie zatrudnisz.

Trzy gotowe narzędzia, których używam na pierwszej rozmowie z klientem. Wyciąg z 7+ branż w jednym PDF. Zero ściemy, zero motywacyjnych cytatów — same pytania, tabele i kryteria, które działają.

MATERIAŁ #01 · PDF · 5 STRON

Checklista audytu sprzedaży B2B

30 pytań w 6 sekcjach: ICP, proces, CRM, konwersja, zespół, sterowanie. Zaznacz pola, na które masz konkretną liczbową odpowiedź — wynik pokaże, gdzie naprawdę boli.

NAJCZĘŚCIEJ POBIERANY
MATERIAŁ #02 · PDF · 4 STRONY

Szablon lejka sprzedażowego

6 etapów z twardymi kryteriami wyjścia, tracker konwersji do skopiowania do Excela i słownik 8 powodów straty. Koniec z forecastem opartym na „czuję, że to 80%".

MATERIAŁ #03 · PDF · 9 STRON

7 błędów w procesie sprzedaży

Najczęstsze błędy, które kosztują średnio 20% pipeline'u — każdy z konkretnym antydotum. Wyciąg z 7+ branż, w których wdrażałem zmiany w sprzedaży B2B.

Zero spamu. Email służy tylko do wysyłki PDF-a i maksymalnie jednego follow-upu. Twoje dane nie idą do żadnej zewnętrznej platformy marketingowej.

Zacznijmy od rozmowy

Bezpłatna konsultacja
diagnostyczna — 30 minut.

Opowiem Ci co widzę w Twojej firmie — zanim padnie jakakolwiek cena. Bez zobowiązań, bez oferty handlowej na pierwszym spotkaniu.

Zostaw kontakt — odezwę się w ciągu 24h, albo zadzwoń: 505 978 918

Odpisuję w ciągu 24 godzin roboczych.

Gwarancja satysfakcji 30 dni.
Jeśli po pierwszej fazie współpracy nie zobaczysz wartości — zwracam 100% honorarium. Bez pytań.