Pisemny raport: gdzie tracisz klientów, dlaczego handlowcy nie dowożą planów, co zmienić w pierwszej kolejności. Diagnoza oparta na danych z CRM, nagraniach rozmów i rozmowach z zespołem — nie na domysłach.
Wyniki stoją w miejscu od miesięcy, ale nikt nie potrafi wskazać dokładnej przyczyny — same domysły i opinie.
Leady wpadają, ale po drodze znikają. Nikt nie wie na którym dokładnie etapie i dlaczego tracicie klientów.
CRM istnieje, ale dane są niekompletne lub nieaktualne. Decyzje i tak zapadają na czucie, nie na liczbach.
Boisz się zainwestować w szkolenia czy rekrutację, bo nie wiesz czy to faktycznie rozwiąże realny problem.
Nie wiesz, czym Twoja firma realnie wygrywa z konkurencją — handlowcy improwizują argumentację, a oferty toną w wojnie cenowej.
Konkretny problem po lewej, realny efekt mojej pracy po prawej — bez ogólników.
Handlowcy jeżdżą na spotkania, wracają z „prawie" — nikt nie wie dlaczego nie domykają.
Jasny, mierzalny proces od kwalifikacji do zamknięcia — wiesz dokładnie na którym etapie tracisz sprzedaż.
Każdy w zespole pracuje inaczej — jeden dowozi plan, reszta „stara się".
Jeden spójny standard pracy dla całego zespołu — koniec z przypadkowością wyników.
CRM istnieje lub nie istnieje — jeśli istnieje, nikt go nie używa poprawnie.
CRM jako narzędzie pracy, nie tylko raport — lekki fieldset który zespół faktycznie chce używać.
Płaciłeś za szkolenia — zespół wrócił do starych nawyków po 2 tygodniach.
Program zbudowany na audycie Twojej firmy, z follow-upem — zmiana widoczna w KPI po 30 dniach.
Sprzedaż zależy od jednej „gwiazdy" — gdy odejdzie, firma ma poważny problem.
Powtarzalny proces który można „sklonować" na kolejnych handlowców — niezależny od jednej osoby.
Leady wpadają, ale po drodze znikają bez wyraźnego powodu.
Zmapowany lejek z dokładnym wskazaniem, na którym etapie i dlaczego tracicie klientów.
Cała energia idzie w nowych klientów, a obecni odchodzą po cichu.
Wskaźniki jakościowe (NPS, retencja) wdrożone obok wyników sprzedażowych — nie tracisz tego, co już masz.
Plan sprzedaży na kolejny kwartał to zgadywanie, nie liczby z pipeline'u.
Pipeline daje realną prognozę na 30/60/90 dni — przewidywalność zamiast nadziei.
Dyrektor sprzedaży gasi pożary zamiast zarządzać strategicznie.
Tygodniowy rytm pracy (pipeline review, check wyników) — czas wraca do zarządzania, nie reagowania.
Pracownicy BOK są zestresowani trudnymi rozmowami — widzisz to, nie wiesz jak pomóc.
Konkretne narzędzia i scenariusze rozmów dla BOK, pre- i after-sales — nie ogólna teoria obsługi klienta.
Systematyczna diagnoza, nie pobieżny przegląd — każdy obszar sprawdzony osobno i udokumentowany.
Indywidualne rozmowy z każdym handlowcem i osobą z obsługi klienta — historia, motywatory, obawy, realna codzienność pracy.
Sprawdzam jak faktycznie wygląda proces — nie jak ludzie mówią że pracują, tylko jak naprawdę pracują. Win-rate, czas do zamknięcia, źródła leadów.
Dokładnie wskazuję, na którym etapie tracicie najwięcej potencjalnych klientów i dlaczego — z konkretnymi liczbami.
Identyfikuję, czym Twoja firma faktycznie wygrywa z konkurencją — nie deklaracje marketingowe, tylko powody, dla których klienci wybierają (lub odrzucają) Twoją ofertę. To podstawa narracji handlowej i pozycjonowania w lejku.
Gotowy dokument: co znalazłem, co to oznacza dla firmy, lista 3–5 konkretnych zmian uszeregowanych według wpływu na wynik.
Nowy produkt i proces sprzedaży · projekt solo, od zera
Przychodu w 3 miesiące — pierwsze 3 tygodnie to mapowanie popytu
Zanim cokolwiek sprzedałem, mapowałem gdzie jest realny popyt. Diagnoza przed działaniem — dokładnie ta sama zasada co w audycie.
Innowacja procesowa · branża OZE
Więcej spotkań po analizie procesu sprzedaży zdalnej
Dogłębna diagnoza obecnego procesu pozwoliła zaprojektować ekosystem sprzedaży, który dał dwukrotnie więcej spotkań przy niższych kosztach.
Standardowo 1–2 tygodnie, w zależności od wielkości zespołu i dostępności danych w CRM. Większość czasu to rozmowy z zespołem i analiza danych historycznych.
Nie. Jeśli nie masz CRM, audyt obejmie też ocenę czy i jaki CRM warto wdrożyć — to też jest cenna informacja diagnostyczna.
Pisemny raport z mapą problemów w 5 obszarach, konkretnymi liczbami (win-rate, czas do zamknięcia, źródła leadów) i listą priorytetowych zmian z uzasadnieniem dlaczego akurat te.
Tak, jeśli to jest część Twojego procesu. Audyt dostosowuję do tego, gdzie realnie dzieje się kontakt z klientem — sprzedaż, BOK, pre- i after-sales.
To zależy od Ciebie — możesz wdrożyć zmiany samodzielnie, albo skorzystać z dalszego wsparcia (np. Sales Sprint 30 albo stałego doradztwa). Raport jest Twój niezależnie od dalszych decyzji.
30 pytań, na które musisz znać odpowiedź zanim zaczniemy audyt. Zrób to dziś — będziesz lepiej przygotowany na rozmowę.
30 minut, zero zobowiązań. Opowiem Ci co widzę w Twojej sytuacji i czy audyt to dobry pierwszy krok dla Twojej firmy.
lub zadzwoń: 505 978 918